304不锈钢管在出厂时属于半成品,经过加工后才能被消费者使用。由于加工师傅的手艺不同,难免会出现售后问题。今天就简单给大家介绍一下304不锈钢管可能会出现哪些售后问题。

一.生锈、污垢

不锈钢要看原材料的成分是否******,比如铬、镍等,确定其防锈指标。材料好的话,正常保养使用也不会生锈。其实大部分生锈问题都是环境影响和人为因素造成的,比如加工时违规操作、安装不慎、自身环境影响、台风过后未能及时保养等因素。生锈和污垢是常见的问题,但这方面的售后服务也很容易处理。

1.不要做出不生锈的承诺,在售之前就要说清楚,并和客户讲解不锈钢的保养知识。

2.如果产品出现生锈问题,尽量引导客户尽快解决问题。实在不行的话,就上门正面宣导,因为每年都会有不同的台风雨可能带来的生锈问题。不可能每次都亲自帮他们解决问题,授人以鱼不如授人以渔。

3.当有污垢问题时,通常用专用清洗液擦洗,然后用清水冲洗再擦干。这方面的问题一般由消费者自身解决。

二、变形

变形通常是指不锈钢的平面度或圆度有一定的误差,严重时可以用肉眼观察到,不严重时可以用手感觉到。整体尺寸在标准允许偏差范围内。当然,这是指出厂后的情况,而加工和长期存放后的问题是要分开处理的。

三、尺寸、厚度和重量的偏差

应区分尺寸偏差和厚度偏差。识别的方法是用游标卡尺千分尺等通用测试工具测量产品,用事实说话。如果尺寸符合标准,在允许范围内,做好施I方或客户的解释工作;如果尺寸不符合标准,未加工的产品可以进行更换。

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